Tarinoista sisältöä matkailuun
Matkailun menestystekijät -hankkeen syksyn ensimmäinen tarinallistamistyöpaja järjestettiin 16.9.2026. Illan aikana matkailu- ja palvelualan yrittäjät kokoontuivat pohtimaan, millaisia tarinoita omista yrityksistä, palveluista ja toimintaympäristöstä voidaan löytää ja hyödyntää osana asiakaskokemusta.

Työpajan vetäjänä toimi Jenny Siivola Lapin yliopistosta (kuvassa). Koulutuksessa tarkasteltiin tarinallistamista käytännön työkaluna, joka auttaa yritystä tunnistamaan omat vahvuutensa ja tekemään ne näkyviksi asiakkaalle. Keskusteluissa nousi esiin ajatus siitä, että yrityksen tarina rakentuu monista asioista: arvoista, historiasta, ihmisistä, toimintaympäristöstä ja tavasta kohdata asiakas.
Omaleimaisuus löytyy usein läheltä
Työpajassa osallistujat ryhtyivät etsimään yrityksistään ja palveluistaan sellaisia piirteitä, jotka tekevät niistä juuri omanlaisiaan. Tarinaelementtejä voi löytyä esimerkiksi paikallisesta historiasta, luonnosta, kulttuurista, elämäntavoista ja henkilöistä. Kiinnostavimmat tarinat eivät välttämättä löydy kaukaa, vaan asioista, jotka ovat itselle ja paikallisille tuttuja. Niiden erityisyyttä ei välttämättä tule edes ajatelleeksi.
Osallistujia kannustettiin kokoamaan omaan toimintaansa liittyviä tarinaelementtejä seuraavaa työpajaa varten. Työskentelyn tukena esiteltiin muun muassa Anne Kalliomäen kehittämä Stooripuu-menetelmä, jonka avulla yrityksen arvoja, tavoitteita ja tarina-aineksia voidaan jäsentää käytännönläheisesti.
Kohti omaa tarinaa
Syksyn koulutuskokonaisuus etenee vaiheittain ideoinnista oman palvelun tarinallistamiseen ja yhteiseen sparraukseen. Seuraavassa tapaamisessa osallistujat jalostavat ensimmäisessä työpajassa syntyneitä ajatuksia eteenpäin ja pohtivat, miten tarinallisuus voisi näkyä omissa palveluissa, asiakaspoluissa ja markkinoinnissa.
Ensimmäinen työpaja osoitti, että tarinoita voi löytyä enemmän kuin äkkiseltään uskoisi. Seuraavaksi niitä aletaan yhdessä jalostaa osaksi palveluita ja asiakaskokemuksia. Joskus kaikkein parhaat tarinat ovat niitä, joita ei ole aiemmin osannut ajatella tarinoiksi lainkaan.
Digikirjahylly tarjoaa aineksia paikallisiin tarinoihin

Työpajassa esiteltiin myös Matkailun menestystekijät -hankkeessa rakennettu kuusamolaisten tarinoiden Digikirjahylly. Palveluun on koottu Kuusamoon, Koillismaahan ja alueen kulttuuriperintöön liittyvää kirjallisuutta ja muita lähteitä helposti pengottavaan muotoon.
Digikirjahylly tarjoaa runsaasti taustamateriaalia kaikille, jotka haluavat sukeltaa syvemmälle alueen historiaan, ihmisiin ja paikallisiin ilmiöihin. Sinne kannattaa varata hetki aikaa, sillä yhden kiinnostavan tarinan perässä saattaa huomaamattaan päätyä löytämään monta muutakin.
Digikirjahyllyyn voi tutustua osoitteessa: https://www.karhuntassu.fi/kulttuuri/kuusamo-kirjallisuutta/digikirjahylly/









